Definition und Einordnung
Die Fill-Rate (Besetzungsquote) gibt an, welcher Anteil der Personalanfragen von einem Dienstleister erfolgreich besetzt wurde. Sie berechnet sich als besetzte Anfragen geteilt durch gestellte Anfragen und wird meist in Prozent angegeben.
Als eine der zentralen Kennzahlen der Dienstleistersteuerung macht sie – anbieterübergreifend gemessen – sichtbar, welche Dienstleister zuverlässig liefern.
Was beeinflusst die Fill-Rate?
Die Fill-Rate hängt von der Qualität der Bedarfsmeldung, der Marktverfügbarkeit passender Kräfte und der Geschwindigkeit des Bewerbermanagements ab. Wichtig ist die Interpretation im Kontext: Eine hohe Fill-Rate bei schlechter Kandidatenqualität hilft wenig. Deshalb wird sie immer zusammen mit Geschwindigkeit und Qualität betrachtet.